2 Hvad kan jeg booke?
3 Generelt
4 Hvordan finder jeg den bedste løsning for min familie?
5 Hvilke LEGOLAND pakker kan jeg vælge mellem
6 Spar 50% på børnebilletten til Givskud Zoo.
7 Jeg vil ikke booke endnu, men vil gerne se mulighederne
8 Er billetter til LEGOLAND inkluderet i prisen?
9 Søgning på antal personer
10 Hvordan med børn under 3 år?
11 Vi rejser flere familier sammen
12 Hvornår betaler jeg?
13 Bestilling
14 Afbestilling / ændring15 Sen ankomst
16 Jeg er lidt usikker omkring online booking og Internet
17 Børn og unge under 18 år
18 Fortrydelse
19 LEGOLANDholidays rolle
20 Fejl og mangler
21 Dine data
1. Hvem kan jeg overnatte hos via LEGOLAND®holidays?
LEGOLANDholidays tilbyder 4 overnatningstyper:
- Hoteller og kroer (36 hoteller og kroer indenfor 35 km. afstand)
- Vandrerhjem (4 stk. indenfor 35 km fra LEGOLAND)
- Campinghytter (på 13 campingpladser i området)
- Feriecentre (14 feriecentre og hyttebyer i området)
2. Hvad kan jeg booke?
Du kan reservere en enkelt overnatning, to overnatninger eller så mange der passer til netop din familie. Vælg frit blandt alle de muligheder for overnatning, LEGOLANDholidays tilbyder.
I vore LEGOLAND Pakke er billetter til LEGOLAND inkluderet i prisen. Dette fremgår af beskrivelsen, så hold øje med det.
3. Generelt
LEGOLANDholidays arbejder med online booking. Når du indtaster din ønskede ferieperiode, ser du derfor kun de ledige tilbud samt prisen for alle personer i den valgte periode.
For at foretage et køb på LEGOLANDholidays.dk skal du igennem 3 trin:
- Find den ønskede pakke og klik på bestillingsknappen
- Indtast dine personlige oplysninger og accepter lejebetingelserne for den pågældende pakke samt LEGOLAND Holidays’ persondatapolitik
- Check de indtastede oplysninger og gennemfør bookingen
Bookingen bekræftes herefter på skærmen samtidigt med at der afsendes e-mail kvittering til din e-mail adresse.
Når bookingen er endelig godkendt modtager du en e-mail bekræftelse med alle praktiske oplysninger omkring afviklingen af bookingen.
4. Hvordan finder jeg den bedste løsning for min familie?
For at se tilbuddene udfylder du ankomstdato, antal nætter og antal personer – og klikker på ”Søg”. Nu får du en oversigt over alle overnatningstilbud. Du kan justere dine ønsker i søgefeltet til venstre, for eksempel kan systemet lynhurtigt finde frem til alle de overnatningsmuligheder, der findes indenfor en bestemt afstand fra LEGOLAND. Du skal bare udfylde feltet med den ønskede maksimale afstand til LEGOLAND og klikke på ”Søg” – så klarer computeren resten.
HUSK at kun de 3 første tilbud vises. For at se alle overnatningsstedets pakker klik på: "Klik her for at se mere"
_
5. Hvilke LEGOLAND Pakker kan jeg vælge mellem:
- LEGOLAND Pakke med 2 dage i LEGOLAND.
Du får ikke alene et godt tilbud på overnatningen, men også rabat på din billet til LEGOLAND. På hoteller, kroer og vandrerhjem er morgenmad inkluderet, mens dette ikke er tilfældet for hytter og ferielejligheder – men her er der til gengæld et køkken. LEGOLAND kan besøges 2 gange indenfor 7 dage. - Uden billetter
Det er også muligt at booke overnatning uden billetter.
_
6. Spar 50% på børnebilletten til Givskud Zoo.
Det er muligt at købe billetter til Givskud Zoo og opleve de mange spændende dyr i naturlige omgivelser. Se løverne lege i naturen.
Der er 50% rabat på børnebilletterne og billetterne bestilles/tilkøbes, når du booker overnatning hos LEGOLAND Holidays.
BEMÆRK at Givskud Zoo billetter kun tilbydes, såfremt du vælger 2 eller flere overnatninger.
Husk at for at få rabatten på billetterne skal disse hentes hos overnatningsstedet inden besøget i LEGOLAND.
7. Jeg vil ikke booke endnu, men vil gerne se mulighederne
Din booking er først gennemført, når du har udfyldt bookingformularen – og herefter skal du i 2 omgange også acceptere din reservation. I mellemtiden kan du frit bevæge dig rundt på hjemmesiden og søge på kryds og tværs efter de muligheder, der matcher netop dine ønsker. Billetter til LEGOLAND er inkluderet i vore LEGOLAND Pakke. HUSK at din booking ikke er gennemført, før du har udfyldt formularen og har accepteret din booking 2 gange.
8. Er billetter til LEGOLAND inkluderet i prisen?
Billetter til LEGOLAND er kun inkluderet i prisen, når du bestiller en LEGOLAND Pakke. Ved hver søgning fremgår det af resultatlisten, om billetter til LEGOLAND er inkluderet i prisen eller ej. Er billetterne ikke inkluderet, kan de købes hos overnatningsstedet, på nettet eller ved indgangen til LEGOLAND. Fordelen ved at købe billetterne forud er, at du kan springe køen ved LEGOLAND over og gå direkte ind i parken.
9. Søgning på antal personer
Værelserne på hoteller og kroer har generelt ikke plads til 4 voksne på et værelse. Værelserne er beregnet til 2 voksne og 2 børn. Campinghytter og feriecentre skelner typisk ikke mellem børn og voksne. Der findes dog undtagelser, som vil fremgå af beskrivelsen af hvert enkelt overnatningsemne.
10. Hvordan med børn under 3 år?
Børn under 3 år overnatter gratis i de voksnes seng, med mindre andet fremgår af beskrivelsen. Det er almindeligvis muligt at få en barneseng mod et mindre tillæg. Forplejning til børn under 3 år er som hovedregel ikke inkluderet i prisen, men skal afregnes direkte med overnatningsstedet.
11. Vi rejser flere familier sammen
De viste tilbud er for en overnatningsenhed, og er beregnet for en familie. 4 voksne kan ikke forvente at kunne overnatte i samme værelse på et hotel eller en kro. I stedet skal man bestille 2 dobbeltværelser. Det er desværre kun muligt at bestille flere værelser ved at booke et ad gangen. Husk at skrive i meddelelsesfeltet, at der er tale om flere bookinger. Det er også en god ide at oplyse, hvem værelserne skal reserveres til. Overnatningsstederne forsøger så vidt muligt at placere jer tæt på hinanden, men vi kan desværre ikke give nogen garantier.
12. Hvornår betaler jeg?
Ved bestilling af campinghytter, sommerhuse og ferielejligheder modtager du som hovedregel en lejekontrakt direkte fra overnatningsstedet. Denne vil have et indbetalingskort vedhæftet, som skal betales inden ankomst. Ved overnatning på hotel eller kro betales først ved ankomst til eller afrejse fra stedet. Reservation på hotel, kro og vandrehjem bekræftes af dig med dit kreditkort. Dine kreditoplysninger bruges kun som garanti for reservationen. Bookingformularen sendes krypteret over en sikker SSL linie. Der er altså ingen risiko for, at uvedkommende kan se dine indtastninger. Ved booking på LEGOLAND Village skal der dog betales forud.
_
13. Bestilling
Alle priser er inkl. moms og andre afgifter. Priserne er dagspriser.
Når du handler med LEGOLANDholidays.dk indgås aftaler på dansk.
Det er ikke muligt, at se tidligere ordrer ved login på websitet. Hvis du ønsker, at modtage en kopi af din ordrebekræftelse, skal du sende en mail til info@LEGOLANDholidays.dk.
14. Afbestilling / ændring
Du kan afbestille dit ophold, såfremt der kommer noget på tværs. Ved feriecentre, vandrehjem og campinghytter er der indgået en lejekontrakt, hvori du kan læse afbestillingsbetingelserne. Hvis du har booket et sommerhus kan du ligeledes læse afbestillingsbetingelserne i din lejekontrakt. Hos hoteller og kroer kan du afbestille indtil kl. 18 dagen før ankomstdagen, mod et gebyr på DKK 200,-. Afbestiller du senere end kl. 18, er overnatningsstedet berettiget til at kræve betaling for overnatningen. Afbestilling skal foretages til LEGOLANDholidays på tlf. +45 9623 4792.
15. Sen ankomst
Hoteller, kroer og vandrehjem reserverer jeres værelse indtil klokken 18, med mindre der er aftalt et senere ankomsttidspunkt. Herefter er overnatningsstedet berettiget til at udleje værelset til en anden familie. Ankommer I senere end klokken 18, er det derfor meget vigtigt at overnatningsstedet får besked herom, da I ellers risikerer, at jeres værelse ikke længere er ledigt. Hvis du booker en campinghytte eller en ferielejlighed på et sent tidspunkt, kan det ske, at overnatningsstedet ikke når at registrere din betaling, inden du ankommer. Hvis du foretager din reservation så sent at betalingen ikke kan gennemføres og registreres før din ankomst, er det ligeledes meget vigtigt, at du kontakter overnatningsstedet. Gør personalet opmærksom på at dit ophold er betalt, så du ikke risikerer at stå uden tag over hovedet.
16. Jeg er lidt usikker omkring online booking og Internet
Du er altid meget velkommen til at kontakte vores callcenter på tlf. +45 9623 4792. Du kan også sende en e-mail til info@LEGOLANDholidays.dk. Vi er at træffe alle hverdage mellem kl. 9 og 17. I perioden fra den 1. juli til den 1. august er kontoret også åbent lørdag og søndag mellem kl. 10 og 14.
_
17. Børn og unge under 18 år
Du skal være fyldt 18 år for at handle hos Feline Holidays A/S - er du under 18 år, skal du have samtykke fra dine forældre.
_
18. Fortrydelse
Der er ikke fortrydelsesret jf. Forbrugeraftaleloven, således at afbestillingsreglerne ved de enkelte emner er gældende.
_
19. LEGOLANDholidays rolle
LEGOLANDholidays er udelukkende formidler af de viste produkter. De oplysninger du indtaster fremsendes i krypteret form til udbyderen, med hvem du indgår den endelige overnatningsaftale.
20. Fejl og mangler
Vi gør vort yderste for at alle informationer omkring ferieboligerne og priser er up to date og påtager os i forbindelse med en booking ansvaret for fejlagtige informationer omkring det pågældende overnatningsprodukt. Vi tager dog forbehold for indlysende fejl og tastefejl.
LEGOLANDholidays vil i tilfælde af berettigede klager over mangler forsøge at udbedre manglerne. Betalingsbetingelserne fremgår af lejeaftalen, som er vist ved det enkelteovernetningssted.
Konstaterer du mangelfulde eller fejlagtige oplysninger på LEGOLANDholidays.dk, er du naturligvis meget velkommen til at kontakte os.
LEGOLANDholidays påtager sig intet ansvar for pludseligt opståede skader på ferieboligen (installationssvigt m.m.) og evt. forekomst af skadedyr (hvepse, fluer, myrer m.v.) i- eller ved ferieboligen. Bemærk, at selv i ferieboliger, hvor husdyr ikke er tilladt, kan allergi alligevel bryde ud. LEGOLANDholidays påtager sig intet ansvar for situationer som følge af krig, strejke, lockout, olie- og benzinrationering, grænselukninger, epidemier, natur- og forureningskatastrofer, nedbrud af kommunikationsnetværk eller anden form for force majeure.
21. Dine data
Dine oplysninger vil blive opbevaret hos LEGOLANDholidays til brug ved behandlingen af din booking samt ved udarbejdelse af statistik m.v. Herudover vil de indtastede data blive videregivet til den pågældende udbyder. LEGOLANDholidays videregiver ikke de oplysninger, du har indtastet til andre end den pågældende udbyder.
Kreditkortinformationer gives ikke videre til overnatningsstedet. Det vil kun ske, såfremt der er opstået en situation, hvor de får behov for at trække et beløb fra kortet (f.eks. ved udeblivelse uden forudgående annullering).